livraison sticker rapide

Paiement sticker sécurisé

questions fréquentes

A propos de la commande :

Quel est le délai pour recevoir le mail de confirmation ?
Peut-on annuler une commande après enregistrement ?
Peut-on être sûr de recevoir les articles déclarés disponibles le jour de l’enregistrement de la commande ?


A propos de la livraison


Quel est le délai moyen de livraison d’une commande Internet?
Peut-on payer à la livraison et y a-t-il un supplément ?


A propos de la navigation et du site en général

Pourquoi ai-je des problèmes de connexion au serveur sécurisé?
Je rencontre quelques difficultés pour passer commande, est-ce du à mon navigateur ?


A propos du règlement de la commande

Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?

Quel est le délai pour recevoir le mail de confirmation ?
En règle générale, vous recevez un e-mail de confirmation dans l'heure qui suit la commande que vous venez d'effectuer. Dans le cas contraire, il vous parvient dans les 48 h.
Un délai de 72 h environ est observé si vous passez commande durant le week end.

Peut-on annuler une commande après enregistrement ?
Les colis d’articles disponibles sont confectionnés le jour même de la commande, quant aux articles non disponibles en stocks, leur fabrication est lancée dès réception de la commande, il n'est donc pas possible d'annuler une commande après son enregistrement.

Peut-on être sûr de recevoir les articles déclarés disponibles le jour de l’enregistrement de la commande ?
Dans la boutique Internet, l’annonce de la disponibilité des articles est mise à jour plusieurs fois par semaine. De ce fait, la probabilité qu’elle soit différente lors de l’enregistrement de la commande existe mais elle est très faible. Dans la très grande majorité des cas, la disponibilité annoncée lors de la commande est confirmée lors de son enregistrement.

Quel est le délai moyen de livraison d’une commande Internet ?
Le délai moyen de livraison dépend du délai du mode de livraison que vous aurez choisi, auquel il faut rajouter 3 jours ouvrés de fabrication et de préparation de commande *.
Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors du processus de commande.

·* Les délais sont donnés à titre indicatif, ivisite (Boutique-duSticker) ne peut être tenu responsable des retards de livraison dûes aux transporteurs..


Peut-on payer à la livraison?
Sur Boutique du Sticker, il n’est pas possible de payer à la livraison. Toute commande ne sera envoyée qu’après réception de votre règlement par carte ou par chèque.

Pourquoi ai-je des problèmes de connexion au serveur sécurisé de Boutique du Sticker ?
La connexion en mode sécurisé au serveur de paiement nécessite d’utiliser un navigateur supportant le protocole de cryptage SSL (secure socket layer) de Netscape. Avec d’anciennes versions de navigateur (antérieures à 1998) il n’est pas possible de se connecter au serveur sécurisé. De manière générale, pour avoir un confort maximum sur Internet, il est conseillé d’utiliser les versions les plus récentes des navigateurs.

Je rencontre quelques difficultés pour passer commande, est-ce du à mon navigateur ?
En effet, pour passer une commande sur Boutique du Sticker, il faut que vous vérifiiez que le paramétrage de votre navigateur permet le javascript, les applets java et les cookies. Nous vous invitons également à vérifier que votre navigateur accepte le cryptage SSL nécessaire à la sécurité de vos transactions en ligne.

Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?
Lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes invité en fin de commande à nous indiquer votre n° de carte et la date de validité selon votre type de carte. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape).
Aucune information bancaire n'est transmise à ivisite (ou à Boutique-du-Sticker) celle-ci sont cryptées et traitées par le serveur de paiement PAYPAL.


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